平罗县纪委监委建立健全纪检监察领导干部定期接访下访制度，认真倾听群众呼声，有力回应群众关切，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　建立工作机制，强化多方协作。县纪委监委主要负责同志亲自研究部署，组织召开常委会专题会议研究审议《平罗县纪委监委领导班子成员接访下访工作实施办法》，明确每名委领导班子成员每周负责到委机关信访室接待来访群众，对收到的重点信访问题到基层一线开展下访工作，为委领导班子成员开展接访下访提供制度遵循。同时坚持统筹联动、凝聚工作合力，建立案件监督管理（信访）室牵头抓总，纪检监察、派驻机构等部门、乡镇协作配合工作机制，层层传导责任压力，推动委领导接访下访工作同题共答、同频共振、同向发力。

　　创新工作方式，关口前移化解。结合纪检监察机关实际，制定并修改完善《平罗县纪委领导班子成员接访工作安排表》《平罗县纪委接访、下访登记表》《来访接待常见问题处理及答复口径》等，为领导干部接访提供指引。建立重点信访包案联系制度，采取“一个案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的方法落实责任，包案领导要亲自了解情况、亲自研究分析、亲自化解疏导、亲自协调落实，并落实重点信访件责任单位、联系科室及联系领导。采取带案下访、专题接访等方式化解信访，梳理督办面上重点信访问题，在进行相应了解的基础上，确定农村三资、群众身边腐败问题、教育领域等专题，开展专题接访，对5件重点包案联系的基础上带案下访，促进疑难信访举报问题解决。

　　明确工作职责，全面压紧责任。根据《检控规则》《实施办法》明确对一般的检举控告，由信访室按“分级负责、归口办理”原则转送下级纪检监察机关办理，限期反馈办理情况，推动接访工作闭环管理；对接访委领导作出明确处理意见或批示要求的，信访举报部门应当优先办理、优先处置，统一开展检查督办，并抄送对口联系的监督检查部门和派驻机构进行结果审核；对涉及的业务范围外信访事项，在精准剥离的同时，积极与党委、政府信访部门统筹联动，督促相关职能部门严格落实主体责任，推动群众反映的合理诉求依规依法处理到位，着力推动群众反映问题解决、矛盾化解、化访息访。